Contoh Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan
Kaji selidik kepuasan pelanggan adalah alat yang hebat untuk memandu komunikasi yang kerap antara anda dan pelanggan anda.
Contoh borang kaji selidik kepuasan pelanggan. Sehubungan itu pihak pbpp ingin menjemput anda untuk memberi maklumbalas dengan melengkapkan borang kaji selidik kepuasan pelanggan yang disediakan. Pelanggan yang dihormati pihak berkuasa peranti perubatan pbpp sentiasa berusaha meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan pihak kami. Borang soal selidik kajian kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan di majlis bandaraya alor setar kajian ini adalah bertujuan mengenalpasti tahap kepuasan pelanggan sebagai maklum balas bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh majlis bandaraya alor setar mbas kepada orang ramai. Data yang diperolehi akan dianalisis menggunakan kaedah peratus frekuensi dan ujian t dengan menggunakan perisian statistical.
Perbandingan tahap kepuasan pelanggan untuk kedua dua soalan tersebut bagi tahun 2013 2014 dan 2015 adalah seperti di rajah 4. 12 2 perkhidmatan di kaunter bilik khidmat pelanggan pejabat pentadbiran ict 1 2 mark only one oval per row. Borang kaji selidik akan digunakan sebagai instrumen untuk mendapatkan data kajian. Poll mereka dan tanyakan khabar atau kumpul cadangan yang mereka ada untuk anda.
Peratus keseluruhan tahap kepuasan hati pelanggan bagi tahun 2016 telah menurun 0 10 berbanding tahun 2015 93 5. Untuk tujuan ini unit penyelidikan jabatan perkhidmatan korporat telah ditubuhkan untuk melakukan tinjauan kaji selidik tahap kepuasan pengguna. Tarikh kaji selidik ini dijalankan dari 21 disember 2015 hingga 31 disember 2015. Tahap kepuasan pengguna merupakan salah satu isu yang penting bagi sada untuk mengenalpasti maklumbalas pengguna yang sekaligus dapat memberi penambahbaikan perkhidmatan yang sedia ada.
Memuaskan sederhana tidak. Borang soal selidik kepuasan perkhidmatan unit. Berdasarkan rajah 4 tahap kepuasan pelanggan bagi tempoh masa bayaran diakaunkan meningkat sebanyak 1 24 kepada 99 33 pada tahun 2015. Tahap kepuasan pelanggan bagi ketepatan amaun dan perihal penerima juga.